Unsere Beratung bei Qualitätsmanagementsystemen

• Analyse der Geschäftsprozesse (Wertschöpfungskette)
• Erstellung der Managementsystem-Dokumentation nach DIN EN ISO 9000
• Integration von DIN EN ISO 14000, EMAS, QuH, DIN EN ISO 22000
• Schulung von Qualitäts- und Ideenfindungstechniken
• Interne Audits
• Aktive Begleitung bei der Umsetzung (Coaching)
• Spezielle QM-Systeme für Medizinprodukte, Bauprodukte
• Integration des HACCP-Systems
• Integration von werkseigenen Produktionskontrollen

Hintergrund:

Ein Managementsystem bietet die aktive Unterstützung der Wertschöpfungskette, zu dem werden durch die Berücksichtigung der Begleit- und Stützprozesse in einem Prozessmodell die Kundenforderungen in das Unternehmen getragen. Die Norm strukturiert sich in vier Themenschwerpunkte, dies sind:

• Verantwortung der Leitung
• Management der Ressourcen
• Produktrealisierung
• Messung, Analyse und Verbesserung

Auf Basis dieser Norm kann ein QM-System in Ihrem Betrieb aufgabengerecht und schlank aufgebaut werden. Unsere Unterstützung sollte als zielgerichtete Hilfestellung bei der Strukturierung der innerbetrieblichen Prozesse, der Zuordnung der Aufbauorganisationen und der Erstellung der Systemdokumente verstanden sein.

1. Erfassung der Erfolgsfaktoren und IST-Prozesse

Wir ermitteln mit Ihnen die Erfolgsfaktoren, die Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheiden und die für den Erfolg Ihres Unternehmens maßgeblich sind. Darauf aufbauend definieren wir mit Ihnen die Strategie, Politik und Kultur für ein zukünftiges QM-System. Ausgehend von Ihren Dokumenten werden die Geschäftsprozesse erfasst, strukturiert und in einer Prozesslandkarte dargestellt. Nach der Durchsprache der Ist-Prozesse werden gemeinsam mit Ihnen die Soll-Prozesse und deren Nahtstellen festgelegt. Dazu sollten alle Mitarbeiter aktiv mit eingebunden werden.

2. Unterstützung bei der Erstellung der QM-Dokumente nach DIN EN ISO 9001

Wir beraten Sie, wie Sie das prozessorientierte QM-Handbuch, die Arbeitsablaufbeschreibungen und gegebenenfalls Prüfanweisungen und Formblätter normkonform, inhaltlich und Layout technisch erstellen können. Wir streben ein schlankes System an und rechnen mit 8 bis 10 Seiten im Handbuch und einseitige Arbeitsablaufbeschreibungen je Phase in der Prozesslandkarte.

3. Einführung des QM-Systems

Wir führen zusammen mit Ihnen die neuen Prozesse nach DIN EN ISO 9001 im Unternehmen ein. Dabei führen wir ein QM-Halbtagesseminar für die Mitarbeiter durch. Um eventuelle Engpässe an Werktagen zu vermeiden, kann dieses Seminar auch am Wochenende stattfinden.

4. Durchführung eines internen Audits und des Managementreview

8 Wochen nach der offiziellen Einführung wird ein Audit und Managementreview in allen Phasen und Bereichen durchgeführt. Dabei werden die in den QM-Dokumenten festgelegten Forderungen auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Umsetzung und Durchführbarkeit geprüft. Abweichungen werden in einem Auditbericht mit Korrekturmaßnahmen, Verantwortlichkeiten und Terminen festgelegt.
Das interne Audit dient der Bewertung des QM-Systems und sollte als die "Generalprobe" für das anschließende Zertifizierungsaudit zu verstehen sein.

5. Begleitung beim Zertifizierungsaudit

Wenn Sie es wünschen können wir bei der Zertifizierung anwesend sein. Treten bei der Zertifizierung Abweichungen oder Hinweise durch den Auditor auf, so können wir Lösungsvorschläge für das Abschlussgespräch vorbereiten und im Nachgang die Abweichungen, Hinweise mit Ihnen abarbeiten.